-
Ngôn ngữ
- Vietnamese
- English
- Chinese
- French
- Korean
- Italian
- German
- Thai
- Filipino
- Malay
- Japanese
- Khmer
- Lao
a) Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân:
Tên: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM GUESTDIARY
Địa chỉ trụ sở: Tầng 1, Số 95 Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
b) Số điện thoại, địa chỉ thư điện tử hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác:
Số điện thoại: +84 2877777579
Hỗ trợ: info@guestdiary.vn
“Dịch vụ” – Dịch vụ cung cấp Phần mềm quản lý GUESTDIARY chạy dưới tên miền www.guestdiaryhotelpms.com và trên Ứng dụng
“Ứng dụng GUESTDIARY” – Ứng dụng GUESTDIARY trên hệ điều hành iOS và Android phiên bản chính thức được tải trực tiếp từ Google Play hoặc App Store
“Website” – Trang thông tin điện tử khi truy cập địa chỉ www.guestdiaryhotelpms.com
“Nội dung” – Hình ảnh, biểu tượng, bài viết, video được đăng trên Website, Ứng dụng
“Chủ tài khoản” – Người đăng ký ban đầu; hoặc người giữ tài khoản quản trị; hoặc người truy cập tài khoản cửa hàng bằng tài khoản quản trị.
“Tài khoản quản trị” – Tài khoản quản trị được tạo ra đầu tiên khi chủ tài khoản đăng ký cửa hàng Người dùng GUESTDIARY trên Website /Ứng dụng
“Người dùng GUESTDIARY” – Là Người đăng kí, tạo tài khoản, sử dụng các phần mềm của GUESTDIARY trên Website /Ứng dụng và được GUESTDIARY chấp nhận sự đăng ký đó như: Chủ tài khoản hoặc các nhân viên của doanh nghiệp được chủ tài khoản cấp cho tài khoản truy cập vào doanh nghiệp; những người truy cập, tìm hiểu thông tin trên website www.guestdiaryhotelpms.com
"Bên thứ ba" - Khách hàng, đối tác, nhà cung cấp của GUESTDIARY
“Dữ liệu cửa hàng” – Dữ liệu dưới dạng điện tử được lưu trữ trên cửa hàng được giới hạn truy cập bằng tài khoản do chủ tài khoản thiết lập.
“Tính năng” – Tính năng hiện có và đang được cung cấp trên GUESTDIARY
Điều khoản sử dụng này áp dụng cho việc sử dụng các sản phẩm của GUESTDIARY, phiên bản chính thức chạy trên máy chủ của GUESTDIARY dưới tên miền chính thức là www.guestdiaryhotelpms.com và ứng dụng GUESTDIARY trên hệ điều hành Android và iOS. GUESTDIARY sẽ duy trì trang thông tin điện tử www.guestdiaryhotelpms.com và các tên miền phụ như một dịch vụ cung cấp cho các Người dùng GUESTDIARY nhưng không giới hạn là các cá nhân hay tổ chức sử dụng.
GUESTDIARY có thể thay đổi, điều chỉnh Điều khoản sử dụng này và công khai trên hệ thống ngay khi được thông qua, Người dùng GUESTDIARY có thể xem những thông tin mới cập nhật vào bất cứ lúc nào tại Website GUESTDIARY/Ứng dụng GUESTDIARY. Nếu Người dùng GUESTDIARY tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Người dùng GUESTDIARY chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới nhất được cập nhật.
Bất cứ sự vi phạm nào của Người dùng GUESTDIARY đối với các điều khoản và điều kiện này đều có thể dẫn đến việc bị đình chỉ hoặc kết thúc tài khoản của Người dùng GUESTDIARY, Dịch vụ hoặc những hoạt động được phép khác theo Điều khoản sử dụng Dịch vụ của GUESTDIARY.
Việc Người dùng GUESTDIARY lựa chọn sử dụng các Website GUESTDIARY/Ứng dụng GUESTDIARY đồng nghĩa với việc Người dùng GUESTDIARY chấp thuận tuân thủ các điều khoản, chính sách, thỏa thuận sử dụng dịch vụ đã được công bố trên Website GUESTDIARY/Ứng dụng GUESTDIARY. Ngoài ra, khi sử dụng các Dịch vụ cụ thể của GUESTDIARY, Người dùng GUESTDIARY phải tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng áp dụng cho từng Dịch vụ đó theo từng thời điểm.
Trường hợp có bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản sử dụng này hết hiệu lực hoặc không thể thi hành vì bất cứ lý do gì sẽ chỉ ảnh hưởng đến điều, khoản đã xác định hết hiệu lực đó và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Nếu có sự khác biệt giữa Điều khoản sử dụng này và các Thỏa thuận sử dụng Dịch vụ khác của GUESTDIARY thì quy định nào mới nhất sẽ có hiệu lực.
Người dùng GUESTDIARY tự đảm bảo rằng thiết bị ở trong tình trạng kết nối mạng khi cần truy cập dữ liệu kinh doanh mới nhất.
Người dùng GUESTDIARY phải tuân thủ các điều khoản của Apple App Store và Google Play về dịch vụ, bao gồm cả các quy tắc sử dụng.
GUESTDIARY cung cấp phần mềm ứng dụng với các tính năng hỗ trợ quản lý cho Người dùng GUESTDIARY, vì vậy GUESTDIARY không can thiệp và không chịu trách nhiệm đối với bất kì nội dung hoạt động của Người dùng GUESTDIARY như: Khách hàng của Người dùng GUESTDIARY, hàng hóa, chất lượng hàng hóa mà Người dùng GUESTDIARY đang kinh doanh…cũng như GUESTDIARY không chịu trách nhiệm đối với các khiếu kiện nào từ Người dùng GUESTDIARY hoặc Bên thứ ba phản ánh về nội dung hoạt động kinh doanh của Người dùng GUESTDIARY.
Người dùng GUESTDIARY phải nhận thức và phải chấp nhận rằng Người dùng GUESTDIARY có trách nhiệm sử dụng Dịch vụ của GUESTDIARY vào công việc kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trong khuôn khổ cho phép của pháp luật hiện hành và thuần phong mỹ tục của Việt Nam. Người dùng GUESTDIARY không được sử dụng dịch vụ của GUESTDIARY để thực hiện các hành động xâm phạm tới quyền và lợi ích hợp pháp của của GUESTDIARY, cộng đồng hay quyền lợi của bất kì cơ quan, tổ chức, cá nhân nào, ví dụ như: Tuyên truyền nội dung đồi trụy, chống phá nhà nước, phát tán thư rác và hoặc gửi các thông tin không mong muốn đến những tổ chức và cá nhân khác trong hệ thống dưới mọi hình thức, kinh doanh hàng hóa thuộc danh mục hàng hóa cấm kinh doanh....
GUESTDIARY có toàn quyền tạm ngưng cung cấp hoặc ngăn chặn quyền tiếp tục truy cập ứng dụng của Người dùng GUESTDIARY vào hệ thống dịch vụ của GUESTDIARY khi có căn cứ hoặc có dấu hiệu nghi ngờ Người dùng GUESTDIARY có dấu hiệu vi phạm pháp luật, có báo cáo, khiếu nại từ Bên thứ ba gửi về GUESTDIARY phản ánh tiêu cực về hoạt động kinh doanh của Người dùng GUESTDIARY hoặc bất kì hoạt động nào của Người dùng GUESTDIARY khi sử dụng Website GUESTDIARY/Ứng dụng GUESTDIARY mà GUESTDIARY nhận thấy có khả năng gây ảnh hưởng đến sự an toàn của GUESTDIARY, quyền, lợi ích hợp pháp của cộng đồng, cơ quan, tổ chức, cá nhân khác.
Khi đó, để tiếp tục sử dụng ứng dụng, GUESTDIARY có quyền yêu cầu Người dùng GUESTDIARY cung cấp thông tin để xác minh và/hoặc thực hiện cam kết để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ. Trường hợp nhận thấy sự việc có tính chất nghiêm trọng, GUESTDIARY có toàn quyền nhờ đến sự can thiệp của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, các đơn vị có chức năng chuyên môn để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho GUESTDIARY cũng như cộng đồng.
GUESTDIARY có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt hoàn toàn việc cung cấp dịch vụ mà không hoàn lại bất kỳ một chi phí nào cho Người dùng GUESTDIARY trong các trường hợp sau:
a) Người dùng GUESTDIARY sử dụng phần mềm Website GUESTDIARY/ Ứng dụng GUESTDIARY vào bất kỳ mục đích/hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt về vấn đề bản quyền phần mềm, ca khúc…
b) Người dùng GUESTDIARY gửi, tạo liên kết hoặc trung chuyển cho các dữ liệu mang tính chất bất hợp pháp, đe doạ, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, nói xấu, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm… hay các hình thức bị pháp luật Việt Nam ngăn cấm khác dưới bất kỳ cách thức nào.
c) Người dùng GUESTDIARY lưu trữ, truyền bá các dữ liệu nào mà cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội; hoặc các dữ liệu mang tính vi phạm luật sỡ hữu trí tuệ (sáng chế, nhãn hiệu, quyền thiết kế, bản quyền hay bất kỳ quyền…) hoặc xâm phạm các quyền lợi của bất kỳ cá nhân nào.
d) Người dùng GUESTDIARY sử dụng website để phá hoại một website khác.
đ) Người dùng GUESTDIARY sử dụng các chương trình có khả năng làm tắc nghẽn hoặc đình trệ hệ thống, như gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ.
e) Người dùng GUESTDIARY sử dụng website hoặc tài khoản của mình để xâm nhập trái phép vào website khác hoặc gây ảnh hưởng đến Người dùng GUESTDIARY khác của guestdiaryhotelpms.com.
f) Người dùng GUESTDIARY bị tấn công bởi bên thứ ba, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ thống của GUESTDIARY. Trường hợp bị tấn công GUESTDIARY sẽ tạm ngừng website của Người dùng GUESTDIARY trong hệ thống, khoanh vùng xử lý và sẽ đưa vào hoạt động bình thường sau khi khắc phục sự cố.
g) Người dùng GUESTDIARY có những vi phạm khác mà các cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu đóng website.
h) Người dùng GUESTDIARY không thanh toán các chi phí đúng hạn.
i) Người dùng GUESTDIARY có hành vi làm ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của GUESTDIARY trên các phương tiện thông tin đại chúng.
k) Trường hợp nêu tại Mục 5 của bản Điều khoản sử dụng này về Sử dụng Hợp pháp.
l) Trường hợp khác mà Pháp luật có quy định.
a) Sử dụng khu vực chung:
Người dùng GUESTDIARY hiểu và chấp nhận rằng có quyền quản lý, khai thác và sử dụng Khu vực chung trên Website GUESTDIARY/Ứng dụng GUESTDIARY theo quyết định và xem xét duy nhất của GUESTDIARY, mọi yêu cầu của Người dùng GUESTDIARY về sử dụng Khu vực chung trên Website GUESTDIARY/Ứng dụng GUESTDIARY cho mục đích riêng của Người dùng GUESTDIARY có thể được tính phí ngoài phí dịch vụ đã thông báo ban đầu.
b) Sử dụng khu vực riêng
Người dùng GUESTDIARY có toàn quyền sử dụng Khu vực riêng được bảo vệ bằng mật khẩu cho các hoạt động của mình. GUESTDIARY không can thiệp và không chịu trách nhiệm về các thao tác của Người dùng GUESTDIARY tác động lên dữ liệu và thông tin trên Khu vực riêng. Mọi yêu cầu phát sinh trong việc sử dụng Khu vực riêng không nằm trong cam kết ban đầu có thể được tính phí.
c) Truy cập khu vực riêng
Người dùng GUESTDIARY hiểu và chấp nhận rằng GUESTDIARY có quyền truy cập khu vực riêng của Người dùng GUESTDIARY khi ở một trong các trường hợp sau:
Được Người dùng GUESTDIARY đồng ý
Người dùng GUESTDIARY yêu cầu nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng, xử lý sự cố
Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước, Tòa án… theo quy định của pháp luật
Trong tình huống khẩn cấp, nhằm ngăn chặn xâm nhập trái phép hoặc tấn công phá hoại từ bên ngoài.
Người dùng GUESTDIARY hiểu và chấp nhận rằng Người dùng GUESTDIARY không có quyền yêu cầu truy cập khu vực riêng của GUESTDIARY, khu vực riêng của Người dùng GUESTDIARY khác, khu vực quản trị Dịch vụ, Hệ thống và Quản trị website, ứng dụng.
Website GUESTDIARY/Ứng dụng GUESTDIARY thuộc bản quyền của Công ty phần mềm GUESTDIARY.
Do đó, tất cả nội dung tại Website www.guestdiaryhotelpms.com, tại Ứng dụng GUESTDIARY đều thuộc sở hữu của GUESTDIARY. GUESTDIARY cho phép Người dùng GUESTDIARY xem, tải về và in những nội dung sau:
Nội dung đã được GUESTDIARY công khai trên Website, Ứng dụng GUESTDIARY
Nội dung các thông tin thuộc sở hữu của chính Người dùng GUESTDIARY
Khi sử dụng các thông tin tại Website GUESTDIARY/Ứng dụng GUESTDIARY, Người dùng GUESTDIARY cần trích dẫn nguồn từ Website theo đúng quy định, chỉ sử dụng vào các mục đích phi lợi nhuận.
Ngoại trừ việc cho phép như trên, Người dùng GUESTDIARY không được phép sao chép, điều chỉnh hoặc sử dụng lại Nội dung Website GUESTDIARY/Ứng dụng GUESTDIARY mà không có sự cho phép trước đó bằng văn bản của GUESTDIARY. Người dùng GUESTDIARY có thể liên hệ địa chỉ: info@guestdiary.vn để được hỗ trợ khi có nhu cầu sử dụng các Nội dung trên. Trong trường hợp được chấp thuận bởi GUESTDIARY, Người dùng GUESTDIARY phải bảo đảm là việc Người dùng GUESTDIARY sử dụng thông tin có được từ Website GUESTDIARY/Ứng dụng GUESTDIARY của Người dùng GUESTDIARY không vi phạm quyền, lợi ích của các cá nhân/tổ chức khác và phải ghi rõ nguồn từ www. www.guestdiaryhotelpms.com hoặc nguồn từ Ứng dụng của GUESTDIARY.
Vui lòng xem Chính sách bảo mật của GUESTDIARY tại địa chỉ: https://guestdiaryhotelpms.com/chinh-sach-bao-mat
Người dùng GUESTDIARY có trách nhiệm thông báo ngay GUESTDIARY khi phát hiện sự cố, tích cực phối hợp với GUESTDIARY để GUESTDIARY có thể khắc phục sớm nhất vấn đề cho Người dùng GUESTDIARY. Trong trường hợp sự cố liên quan đến Bên thứ ba, Người dùng GUESTDIARY có trách nhiệm phối hợp với những bên liên quan để giải quyết. Người dùng GUESTDIARY hiểu và chấp nhận rằng, trong mọi trường hợp, GUESTDIARY luôn cố gắng hỗ trợ và khắc phục, tuy nhiên GUESTDIARY sẽ không chịu trách nhiệm trước những thiệt hại phát sinh do sự chậm trễ không thông báo hoặc che giấu thông tin sự cố của Người dùng GUESTDIARY.
Sau khi bàn giao các thông số quản trị dịch vụ cho người dùng, GUESTDIARY không chịu trách nhiệm và không bảo đảm về tính chính xác về những thông tin của Người dùng GUESTDIARY trên phần mềm, website, ứng dụng của người dùng GUESTDIARY. Đồng thời, GUESTDIARY không chịu trách nhiệm pháp lý và bồi thường cho người dùng GUESTDIARY và bên thứ ba đối với các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, vô ý, vô hình, các thiệt hại về lợi nhuận, doanh thu, uy tín phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của GUESTDIARY sau khi GUESTDIARY đã bàn giao cho Người dùng GUESTDIARY.
GUESTDIARY chắc chắn sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc trách nhiệm liên đới nào đối với hậu quả của việc truy cập trái phép đến máy chủ, Website GUESTDIARY/Ứng dụng GUESTDIARY; trang thiết bị và dữ liệu của Người dùng GUESTDIARY hoặc dữ liệu cá nhân của Người dùng GUESTDIARY vì tai nạn, phương tiện bất hợp pháp, thiết bị của Bên thứ ba và các nguyên nhân khác nằm ngoài sự kiểm soát của GUESTDIARY.
Như một điều kiện khi sử dụng Website, Ứng dụng này, Người dùng GUESTDIARY đồng ý rằng GUESTDIARY, nhân viên, các tổ chức thành viên, cổ đông, đại lý, nhà cung cấp của GUESTDIARY sẽ không chịu trách nhiệm với Bên thứ ba nào về các thiệt hại về lợi nhuận, cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại, chi phí phát sinh trực tiếp hay gián tiếp vì kết nối với Website GUESTDIARY/Ứng dụng GUESTDIARY hay sử dụng các Dịch vụ khác của GUESTDIARY.
GUESTDIARY cũng sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào hoặc trách nhiệm liên đới đối với chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thông tin của các Website/ Ứng dụng của Bên thứ ba có liên kết với Website GUESTDIARY/Ứng dụng GUESTDIARY. Ngoài ra, Người dùng GUESTDIARY cũng hiểu rằng, GUESTDIARY không có trách nhiệm và thẩm quyền xác nhận, chứng nhận thông tin và chất lượng dịch vụ, sản phẩm hay bồi thường các thiệt hại liên quan đến việc Người dùng GUESTDIARY có sử dụng dịch vụ, sản phẩm được quảng cáo trên Website/ Ứng dụng của Bên thứ ba. GUESTDIARY khuyến nghị Người dùng GUESTDIARY nên tìm hiểu đối tác thật kỹ càng trước khi xúc tiến hợp tác để tránh các thiệt hại không mong muốn xảy ra. GUESTDIARY không bảo đảm cũng như không chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của Người dùng GUESTDIARY sau khi sử dụng dịch vụ.
Website GUESTDIARY/Ứng dụng GUESTDIARY và các tính năng đi kèm của Ứng dụng được cung cấp trên cơ sở “có thể thực hiện được”. GUESTDIARY sẽ không bảo đảm rằng Ứng dụng của chúng tôi sẽ luôn luôn sẵn sàng, luôn có thể sử dụng, không bao giờ bị gián đoạn, đúng thời gian, không có lỗi bởi các sự cố như: Hacker, mất mạng Internet trên diện rộng…. Tuy nhiên, GUESTDIARY và các nhân viên của GUESTDIARY sẽ cam kết cố gắng trong mọi điều kiện và làm hết sức khả năng có thể để đảm bảo rằng Website và Dịch vụ của GUESTDIARY luôn được sẵn sàng cho việc sử dụng. GUESTDIARY cam kết nỗ lực khắc phục sự gián đoạn và đưa ra sự điều chỉnh, sửa chữa và hỗ trợ trong khả năng có thể để phục hồi hệ thống nhanh chóng.
Người dùng GUESTDIARY có thể truy cập và tra cứu tài liệu hướng dẫn ngay trang Hướng dẫn sử dụng của GUESTDIARY. Tuy nhiên, GUESTDIARY có thể sẽ không cung cấp cho Người dùng GUESTDIARY bất kỳ hướng dẫn sử dụng nào dưới dạng văn bản in ấn. Tài liệu hướng dẫn sử dụng sẽ được GUESTDIARY gửi kèm với email xác nhận tài khoản ngay sau khi Người dùng GUESTDIARY đăng ký tài khoản thành công.
a) Phương thức tiếp nhận thắc mắc, khiếu nại
Mọi trường hợp đóng góp ý, thắc mắc, khiếu nại, Người dùng GUESTDIARY vui lòng nào gửi về GUESTDIARY theo các phương thức sau:
Gửi email tới địa chỉ: info@guestdiary.vn
Tổng đài tư vấn và hỗ trợ: +84 2877777579
Hoặc liên hệ trực tiếp:
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN GUESTDIARY
Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, GUESTDIARY sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng GUESTDIARY, trường hợp cần thiết, GUESTDIARY có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. GUESTDIARY sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng GUESTDIARY trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.
b) Trong quá trình sử dụng nếu xảy ra tranh chấp giữa người sử dụng và GUESTDIARY, hai bên sẽ tiến hành đàm phán hòa giải với tinh thần hữu nghị. Trong trường hợp không giải quyết được bằng hòa giải sẽ đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
