Chính sách quy định chung

CHÍNH SÁCH QUY ĐỊNH CHUNG WEBSITE

1. Giới thiệu Chào mừng Quý khách hàng đến với website www.guestdiaryhotelpms.com ("Website") do CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN GUESTDIARY VIỆT NAM ("Công ty") sở hữu và vận hành. Khi truy cập và sử dụng Website, Quý khách đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây.

2. Thông tin chủ sở hữu Website

• Tên công ty: CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN GUESTDIARY VIỆT NAM

• Mã số thuế: 0318799465

• Địa chỉ: Tầng 1, Số 95 Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

• Hotline: +84 2877777579

• Email: info@guestdiary.vn

• Website: www.guestdiaryhotelpms.com

3. Quy định chung

• Website cung cấp các thông tin về phần mềm quản lý khách sạn và các dịch vụ liên quan.

• Công ty cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng theo quy định pháp luật hiện hành.

• Người dùng không được phép sử dụng nội dung trên Website vào mục đích trái pháp luật.

4. Quyền và trách nhiệm của người dùng

• Người dùng có quyền truy cập, tham khảo thông tin và sử dụng dịch vụ theo đúng quy định của Công ty.

• Không được đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật hoặc ảnh hưởng đến uy tín của Công ty.

• Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin khi đăng ký và sử dụng dịch vụ trên Website.

5. Quyền và trách nhiệm của Công ty

• Cung cấp thông tin chính xác, minh bạch về sản phẩm, dịch vụ.

• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.

• Có quyền từ chối hoặc chấm dứt dịch vụ đối với những hành vi vi phạm chính sách của Website.

6. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

• Công ty thu thập, lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân theo quy định của Luật An toàn thông tin mạng.

• Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khi cần thiết.

7. Chính sách giao dịch, thanh toán

• Các giao dịch trên Website được thực hiện theo quy trình rõ ràng, minh bạch.

• Hỗ trợ các hình thức thanh toán hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8. Chính sách đổi trả, hoàn tiền

• Chính sách đổi trả, hoàn tiền được áp dụng theo thỏa thuận giữa Công ty và khách hàng, đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.

9. Chính sách giải quyết khiếu nại

• Khi có khiếu nại, khách hàng liên hệ Công ty qua email hoặc hotline để được giải quyết.

• Công ty cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

10. Điều khoản áp dụng

• Chính sách này có hiệu lực từ ngày đăng tải trên Website.

• Công ty có quyền điều chỉnh nội dung chính sách và sẽ thông báo trên Website.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ info@guestdiary.vn hoặc +84 2877777579 để được hỗ trợ.